dosya_30

Destek Hizmeti

0648

● Hosoton 1 yıl garanti sunar, bu süre içerisinde kalite sorunu olan herhangi bir terminal (insan faktörü hariç) bizden tamir edilebilir veya değiştirilebilir.

● Müşteriler cihazı yerel olarak tamir ederse, Hosoton %1 yedek parça sunacaktır. Tüm kalite sorunları terminalleri fotoğraflanmalı ve raporlanmalıdır, varsayılan yedek parçalar yeterli değilse Hosoton bunları tedarik edecektir.

● Ürün bakımı için Hosoton referansınız için videoyu gönderecektir. Gerekirse Hosoton, müşterinin tamircisini eğitmek için teknik personel gönderecektir.

● Hosoton, ürünün tüm ömrü boyunca teknik destek sağlayacaktır.

● Müşterilerimizin bulundukları pazarda 1 yıllık garanti süresini uzatmak istemeleri durumunda, müşterilerimize değiştirme için %2 terminal satın almalarını öneririz.